Flashcard FC694374
Como se denomina o ator responsável global por um processo ponta-a-ponta, que alinha o processo à estratégia, patrocina iniciativas e valida formalmente entregas?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Como se denomina o ator responsável global por um processo ponta-a-ponta, que alinha o processo à estratégia, patrocina iniciativas e valida formalmente entregas?
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Resposta
Dono do processo é o ator com responsabilidade global por um processo ponta-a-ponta, que garante o alinhamento à estratégia, patrocina iniciativas de gestão de processos e valida formalmente as entregas.
• Responsabilidade global: responde pelas entregas e desempenho do processo ponta-a-ponta independentemente das áreas envolvidas.
• Alinhamento estratégico: define premissas, diretrizes e metas que orientam o funcionamento e a evolução do processo.
• Patrocínio: assegura a disponibilização de recursos necessários, como pessoal, tecnologia e orçamento.
• Decisão e validação: fomenta projetos de melhoria e valida formalmente entregas como modelagens, indicadores e planos de ação.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/686176
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em