Flashcard FC694376
Qual é o objetivo da fase Plano de Ação no MASP?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Qual é o objetivo da fase Plano de Ação no MASP?
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Resposta
A fase Plano de Ação tem o objetivo de conceber medidas que bloqueiem as causas fundamentais do problema identificado.• Responsáveis: descreve quem executará cada ação e responderá por seu cumprimento.
• Prazos: estabelece datas para início e conclusão das ações.
• Recursos: identifica os recursos necessários para a execução das medidas.
• Indicadores: define métricas para avaliar o sucesso das ações.
• Prioridade: contém critérios para sequenciar as ações segundo impacto e urgência.
• Pontos de controle: indica verificações para acompanhar a execução e resultados.
• 5W2H: técnica usada para detalhar o que será feito, por quem, quando e como.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/686178
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