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Flashcard FC694381

O que mensura um indicador de efetividade na gestão pública?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

O que mensura um indicador de efetividade na gestão pública?
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Resposta

Indicador de efetividade mensura o grau em que uma ação, programa ou política pública provoca impacto real e sustentável na vida das pessoas no longo prazo.

• Impacto social: mensura redução de problemas sociais, melhoria de indicadores de bem-estar e percepção positiva dos cidadãos.
• Método: combina dados quantitativos e qualitativos e usa acompanhamento longitudinal, comparação com linhas de base e avaliação ex-post para medir resultados e impacto.
• Foco: externo, comprovar que os recursos públicos geraram valor público e benefícios duradouros para a sociedade.





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