Flashcard FC694387
O que caracteriza uma não conformidade em gestão da qualidade no setor público?
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
O que caracteriza uma não conformidade em gestão da qualidade no setor público?
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Resposta
Não conformidade em gestão da qualidade no setor público é o descumprimento de um requisito estabelecido que ocorre quando informações em canais oficiais estão desatualizadas ou inacessíveis.• Obrigação de transparência: dados e orientações devem ser corretos, completos e disponíveis para acesso público.
• Efeito da falha: impede o controle social, a tomada de decisão pelos usuários e a fiscalização, configurando não conformidade.
• Consequência e resposta: perda de confiança, redução da eficácia dos serviços e necessidade de ações corretivas e preventivas para restabelecer controles, atualizar processos e garantir acessibilidade da informação.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/686189
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