Flashcard FC694431
O que é a técnica dos incidentes críticos?
Gestão de Pessoas
QUADRIX · 2025
O que é a técnica dos incidentes críticos?
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Resposta
A técnica dos incidentes críticos é um método de levantamento de informações sobre cargos baseado na anotação sistemática de eventos relevantes observados em ambiente de trabalho.• Supervisores: registram episódios concretos de desempenho excelente ou inaceitável no ambiente de trabalho.
• Incidentes: descrevem contexto, ação e resultado para cada evento observado.
• Foco: identificar comportamentos e características pessoais que favorecem ou prejudicam o desempenho.
• Aplicações: subsidiar padrões de desempenho, seleção, treinamento e avaliação de pessoal.
• Requisitos: exige registros objetivos, quantidade suficiente de incidentes e treinamento dos anotadores.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/686233
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