Flashcard FC694439
Qual etapa do processo de capacitação diagnostica as causas e as lacunas de competências antes do planejamento do treinamento?
Gestão de Pessoas
QUADRIX · 2025
Qual etapa do processo de capacitação diagnostica as causas e as lacunas de competências antes do planejamento do treinamento?
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Resposta
A etapa é o levantamento de necessidades de treinamento, em que se realiza um diagnóstico para identificar as causas das dificuldades e as lacunas entre o desempenho atual e o desempenho esperado.
• Mapeamento de lacunas: consiste em identificar a diferença entre o desempenho atual e o desempenho esperado dos servidores.
• Identificação de causas: verifica se o problema decorre de falta de conhecimento, habilidade, atitude ou de fatores organizacionais.
• Definição do plano: com o diagnóstico definem-se público alvo, objetivos, conteúdo e métodos para o treinamento evitando ações genéricas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/686241
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