Flashcard FC695437
Qual técnica de resolução de conflitos prioriza ceder às necessidades alheias e enfatizar pontos de acordo para preservar a harmonia nos relacionamentos?
O Papel do Gerente de Projetos
QUADRIX · 2025
Qual técnica de resolução de conflitos prioriza ceder às necessidades alheias e enfatizar pontos de acordo para preservar a harmonia nos relacionamentos?
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Resposta
A técnica suavizar/acomodar consiste em enfatizar pontos de acordo e colocar as necessidades da outra parte acima das próprias para preservar o relacionamento e manter a harmonia.• Suavizar/acomodar: Enfatiza acordos e reduz divergências cedendo em questões não essenciais para resolver o conflito rapidamente.
• Indicações: Quando a manutenção do relacionamento é mais importante que o resultado imediato, o assunto tem baixa prioridade para quem cede ou quando se busca ganhar tempo.
• Limitação: Pode gerar acúmulo de insatisfações e não resolve causas profundas, sendo inadequada para questões críticas ou de longo prazo.
Veja como foi cobrado:
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