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Flashcard FC696417

O que é acolhimento nos serviços de saúde?

Psicologia Hospitalar

QUADRIX · 2025

De acordo com o assunto Psicologia: Psicologia Hospitalar, responda:

O que é acolhimento nos serviços de saúde?
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Resposta

Acolhimento é um compromisso de resposta às necessidades dos cidadãos que procuram os serviços de saúde, organizando a recepção e o primeiro contato por meio da escuta, identificação de necessidades e definição de encaminhamentos que garantam acesso ao cuidado.

• Escuta: ouvir as demandas do usuário para identificar necessidades e orientar o cuidado.
• Encaminhamentos: definir rotas que garantam acesso ao cuidado.
• Vínculos: construir relação que favorece o acompanhamento.
• Priorização: ordenar demandas para organizar fluxos assistenciais.
• Integralidade: promover atendimento global que valoriza a subjetividade.
• Resolutividade: contribuir para a efetividade dos serviços de saúde.





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