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Flashcard FC69939

Qual é o papel do empowerment dos servidores na gestão da qualidade total?

Gestão da Qualidade

FGV · 2024

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Qual é o papel do empowerment dos servidores na gestão da qualidade total?
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Resposta

O empowerment permite que servidores tomem decisões que influenciam a qualidade dos serviços, promovendo autonomia e melhoria contínua.




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