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Flashcard FC69944

Quais são os sete princípios da gestão da qualidade segundo a NBR ISO 9001?

Gestão da Qualidade

FGV · 2024

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Quais são os sete princípios da gestão da qualidade segundo a NBR ISO 9001?
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Resposta

Foco no cliente; liderança; envolvimento das pessoas; abordagem de processo; melhoria contínua; tomada de decisão baseada em evidência; gestão de relacionamentos.




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