Flashcard FC717730
Qual etapa da gestão de processos define o redesign de fluxos, prioriza melhorias e estabelece indicadores e metas?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Instituto AVALIA · 2024
Qual etapa da gestão de processos define o redesign de fluxos, prioriza melhorias e estabelece indicadores e metas?
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Resposta
A etapa é o planejamento de processos.• Redesign de fluxos: define alterações nos fluxos para otimizar desempenho e eficiência.
• Indicadores e metas: estabelece métricas, metas e responsáveis para monitorar melhorias.
• Riscos e contingência: avalia ameaças e fixa planos de resposta.
• Cronograma e pilotagem: determina recursos, prazos e planeja a pilotagem das mudanças.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/717600
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