Flashcard FC717740
O que é competência no contexto da prestação de serviço?
Gestão por Competências
Instituto AVALIA · 2024
O que é competência no contexto da prestação de serviço?
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Resposta
Competência é a posse dos conhecimentos e das habilidades necessárias para que um serviço seja prestado com qualidade.Na prática, a competência permite o desempenho adequado das atribuições, reduz riscos de erro e favorece a eficiência e a segurança na prestação do serviço.
A comprovação da competência ocorre por meio de diplomas, certificados, provas, avaliação de desempenho e treinamento, servindo também como critério para distribuição de funções e responsabilidade profissional.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/717610
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