Flashcard FC724680
De que maneira o modelo tradicional compromete a qualidade dos serviços prestados?
Políticas Públicas e Programas Governamentais
De que maneira o modelo tradicional compromete a qualidade dos serviços prestados?
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Resposta
O modelo tradicional compromete a qualidade por privilegiar metas numéricas e repasses por atendimento em detrimento da formação, infraestrutura e continuidade dos serviços, o que resulta em atendimento fragmentado, baixa capacitação profissional e precariedade das ações de proteção social. A ênfase em indicadores quantitativos desloca o foco para entrega imediata em vez de resultados de médio e longo prazo. • Rotatividade e baixa qualificação da equipe devido à instabilidade financeira e à falta de investimentos em capacitação. • Carência de infraestrutura adequada e recursos materiais para atender demandas complexas. • Predominância de programas temporários e ações pontuais que não consolidam trajetórias de proteção social.Como a banca pode cobrar na prova:
• A banca geralmente aborda a relação entre financiamento e qualidade, então destaque como metas numéricas podem prejudicar capacitação e infraestrutura.r>• Fique atento porque podem apresentar cenários com indicadores positivos de cobertura que ocultam baixa qualidade; identifique discrepância entre cobertura e efetividade.r>• Outro ponto frequente é a ênfase em atuação continuada versus projetos temporários, que costuma ser tema de alternativa correta.r>• Lembre-se de correlacionar falta de investimento estrutural com rotatividade de pessoal ao analisar opções de resposta.
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