Flashcard FC778642
O que caracteriza um indicador de desempenho?
Processo de Planejamento
IBFC · 2023
O que caracteriza um indicador de desempenho?
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Resposta
Um indicador de desempenho é uma métrica definida por uma fórmula matemática que gera um índice numérico para mensurar resultados e permitir comparações ao longo do tempo.• Métrica: medida mensurável usada para avaliar aspectos do desempenho organizacional.
• Exemplo: \( \text{Taxa de atendimento} = \dfrac{\text{atendimentos realizados}}{\text{atendimentos previstos}} \times 100\% \).
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774133
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