Flashcard FC778653
O que abordam as perspectivas financeira e de processos internos no Balanced Scorecard?
Processo de Planejamento
IBFC · 2023
O que abordam as perspectivas financeira e de processos internos no Balanced Scorecard?
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Resposta
A perspectiva financeira avalia resultados econômicos e a sustentabilidade financeira da estratégia, e a perspectiva de processos internos identifica os processos críticos a serem aperfeiçoados para entregar a proposta de valor e sustentar os demais resultados.• Perspectiva financeira: foca em indicadores de resultado que aferem criação de valor econômico, como receita líquida, margem, retorno sobre investimento e fluxo de caixa.
• Perspectiva de processos internos: identifica e aprimora processos críticos, mapeando processos-chave, eficiência operacional, qualidade e tempo de ciclo para sustentar desempenho nas demais perspectivas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774144
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