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Flashcard FC778717

O que é ação corretiva?

Processo de Controle e Avaliação

IBFC · 2022

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Controle e Avaliação, responda:

O que é ação corretiva?
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Resposta

Ação corretiva é a medida adotada para eliminar a causa de uma não conformidade, defeito ou outra situação indesejável, visando impedir sua repetição.

• Identificação da causa: investigação da origem do problema e análise da causa raiz.
• Implementação: planejamento e execução de alterações no processo, produto ou serviço.
• Verificação: monitoramento e avaliação da eficácia para garantir a não repetição.





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