Flashcard FC778803
Quais são as fases do processo de resolução de problemas?
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
IBFC · 2022
Quais são as fases do processo de resolução de problemas?
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Resposta
As fases são identificação, diagnóstico e geração de alternativas.• Identificação: reconhecimento da situação de frustração, necessidade ou oportunidade que exige ação e aponta um objetivo a ser alcançado e um obstáculo a ser superado.
• Diagnóstico: análise das causas, efeitos e amplitude do problema com coleta de informações e definição das variáveis relevantes para a solução.
• Geração de alternativas: criação de opções criativas e diversas para enfrentar o problema ou aproveitar a oportunidade visando posterior avaliação e escolha da melhor solução.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774294
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