Flashcard FC778813
O que caracteriza um processo central em gestão por processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBFC · 2022
O que caracteriza um processo central em gestão por processos?
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Resposta
Processos centrais transformam insumos em produtos ou serviços destinados a clientes, enquanto processos de apoio fornecem suporte e capacidades aos executores sem entregar o produto final ao cliente.• Processos centrais: transformação direta de insumos em produtos ou serviços entregues a clientes, exigindo integração estreita entre fornecedores, produção e distribuição.
• Recursos Humanos:</</b> fornece recrutamento, treinamento e gestão de pessoal que suportam os processos centrais e agregam valor de forma indireta, sendo classificado como processo de apoio.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774304
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