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Flashcard FC778825

Quais são as quatro fases do Ciclo PDCA?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

IBFC · 2022

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Quais são as quatro fases do Ciclo PDCA?
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Resposta

O Ciclo PDCA é composto pelas fases Plan, Do, Check e Act.



• Plan: definir objetivos, metas e o plano de ações, incluindo indicadores e responsabilidades.
• Do: executar o plano, implementar processos, treinar envolvidos e registrar os resultados.
• Check: medir e comparar os resultados com as metas, identificando desvios e suas causas.
• Act: adotar ações corretivas ou de melhoria e padronizar as práticas eficazes para o próximo ciclo.





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