Flashcard FC778827
Quais erros comuns devem ser evitados na modelagem de processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
IBFC · 2023
Quais erros comuns devem ser evitados na modelagem de processos?
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Resposta
Os erros mais comuns são mapear todos os detalhes perdendo o objetivo, modelar sem definir indicadores e métodos de mensuração, e reaproveitar integralmente modelos sem adaptação ao contexto da organização.• Detalhamento excessivo: Mapear todos os detalhes perdendo o foco no objetivo e no valor entregue ao cliente interno ou externo.
• Indicadores ausentes: Modelar sem definir indicadores e métodos de mensuração impede validar melhorias após o redesenho.
• Reaproveitamento integral: Copiar fluxos de outra organização sem adaptar às regras e peculiaridades locais.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774318
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