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Flashcard FC778829

Que contribuições a Administração por Processos oferece às organizações?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

IBFC · 2021

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Que contribuições a Administração por Processos oferece às organizações?
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Resposta

A Administração por Processos melhora a tomada de decisão, direciona a organização para maior eficácia e difunde práticas de melhoria contínua associadas ao modelo japonês de administração.

• Estrutura decisória: organiza fluxos com mapeamento de entradas, saídas, responsáveis e indicadores, reduzindo ambiguidades e apoiando decisões claras e consistentes.
• Eficácia organizacional: prioriza a entrega de valor ao cliente e a eliminação de desperdícios, alinhando atividades para resultados mais consistentes.
• Modelo japonês: incorporou práticas como controle da qualidade e Kaizen, difundindo foco no cliente e melhoria contínua nas organizações.





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