Flashcard FC778833
Quais são as principais atividades da gestão da qualidade?
Gestão da Qualidade
IBFC · 2024
Quais são as principais atividades da gestão da qualidade?
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Resposta
A gestão da qualidade envolve planejamento, controle, garantia da qualidade e melhoria contínua para assegurar conformidade com especificações e satisfação do cliente.• Planejamento: definição de padrões, requisitos e processos para alcançar a qualidade desejada.
• Controle: monitoramento de indicadores e verificação de conformidade dos processos e produtos.
• Garantia da qualidade: ações sistemáticas para assegurar que os requisitos sejam atendidos continuamente.
• Melhoria contínua: identificação de não conformidades e implementação de ações corretivas e preventivas.
• Satisfação do cliente: foco em atender expectativas explícitas e implícitas dos usuários finais.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774324
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