Flashcard FC778834
Por que a qualidade é considerada um fator estratégico na Gestão da Qualidade Total?
Gestão da Qualidade
IBFC · 2023
Por que a qualidade é considerada um fator estratégico na Gestão da Qualidade Total?
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Resposta
Na Gestão da Qualidade Total a qualidade é estratégica porque integra a melhoria contínua em processos e decisões, gerando vantagem competitiva por meio de maior satisfação do cliente e eficiência operacional.• Clientes: produtos e serviços confiáveis aumentam satisfação e fidelidade, reduzindo percepção de risco.
• Fornecedores: qualidade gera previsibilidade e menor custo por falhas na cadeia de suprimentos.
• Organização: investimento em melhoria contínua, treinamento e gestão converte-se em vantagem competitiva sustentável.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774325
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