Flashcard FC778836
De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda: Defina ação corretiva, auditoria e custos da qualidade.
Gestão da Qualidade
IBFC · 2023
Defina ação corretiva, auditoria e custos da qualidade.
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Resposta
Ação corretiva, auditoria e custos da qualidade são, respectivamente, a intervenção para eliminar causas de não conformidades e evitar sua repetição, o exame sistemático e independente das práticas e resultados de qualidade, e os gastos para assegurar a qualidade ou as perdas decorrentes de falhas de qualidade.• Ação corretiva: intervenção para identificar e eliminar a causa raiz de uma não conformidade, impedindo sua repetição e promovendo melhoria contínua.
• Auditoria: exame sistemático e independente que verifica se atividades e resultados satisfazem disposições preestabelecidas, se estão implementadas e são adequadas para alcançar os objetivos de qualidade.
• Custos da qualidade: gastos com prevenção e avaliação para assegurar a qualidade, e perdas resultantes de falhas de qualidade, como retrabalho, sucata e devoluções.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774327
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em