Flashcard FC778838
Quais são os principais efeitos organizacionais da gestão da qualidade?
Gestão da Qualidade
IBFC · 2023
Quais são os principais efeitos organizacionais da gestão da qualidade?
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Resposta
A gestão da qualidade melhora o desempenho organizacional ao aumentar a satisfação dos clientes, reduzir custos por falhas, elevar a competitividade e fortalecer a imagem institucional.• Satisfação do cliente: entrega consistente e maior confiabilidade aumentam a satisfação dos usuários finais.
• Redução de custos: menos erros e retrabalhos diminuem desperdícios e gastos com correções e indenizações.
• Competitividade: ganhos operacionais e reputação tornam a organização mais atraente no mercado.
• Imagem institucional: confiança de usuários, parceiros e gestores favorece crescimento e sustentabilidade.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774329
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