Flashcard FC778839
Como deve ser entendida a qualidade para permitir avaliação objetiva?
Gestão da Qualidade
IBFC · 2023
Como deve ser entendida a qualidade para permitir avaliação objetiva?
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Resposta
Qualidade, em termos práticos, é o grau em que um serviço ou produto atende às necessidades e expectativas da população.Por ser percebida de forma subjetiva, é necessário definir indicadores e parâmetros claros para tornar a avaliação objetiva e comparável.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774330
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