Flashcard FC778840
Qual a função do planejamento, da garantia e do controle da qualidade?
Gestão da Qualidade
IBFC · 2022
Qual a função do planejamento, da garantia e do controle da qualidade?
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Resposta
Planejamento define requisitos e padrões de qualidade, garantia assegura a aplicação desses padrões e controle verifica os resultados e promove ações corretivas.• Planejamento: definição de requisitos, critérios de aceitação, métricas e planos para alcançar níveis desejados de qualidade.
• Garantia da qualidade: avaliações sistemáticas, como auditorias e revisões de processo, para assegurar a aplicação dos métodos e padrões planejados.
• Controle da qualidade: monitoramento e inspeção de produtos ou serviços, medição da conformidade e execução de ações corretivas frente a não conformidades.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774331
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