Flashcard FC778849
Quais são as macrocategorias dos custos da qualidade e suas subdivisões?
Gestão da Qualidade
IBFC · 2022
Quais são as macrocategorias dos custos da qualidade e suas subdivisões?
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Resposta
Os custos da qualidade correspondem ao custo da falta de qualidade e se dividem em duas macrocategorias: custos de controle e custos das falhas.• Custos de controle: incluem ações de prevenção para evitar defeitos e atividades de avaliação, como inspeções e testes, para detectar problemas.
• Custos das falhas: resultam quando os controles não são eficazes e englobam falhas internas e externas, como retrabalho, sucata, devoluções, despesas com garantia e prejuízo de imagem.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774340
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