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Flashcard FC778851

Qual a diferença entre Sistema de Gestão da Qualidade e Política da Qualidade?

Gestão da Qualidade

IBFC · 2022

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Qual a diferença entre Sistema de Gestão da Qualidade e Política da Qualidade?
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Resposta

O Sistema de Gestão da Qualidade organiza e gerencia elementos e processos para garantir que produtos, serviços e processos atendam às necessidades e expectativas das partes interessadas.

• Sistema de Gestão da Qualidade: conjunto de elementos dinamicamente inter-relacionados que atua sobre entradas, processamentos e saídas para assegurar conformidade e satisfação das partes interessadas.
• Política da Qualidade: documento da alta direção que formaliza o compromisso, princípios, objetivos e o direcionamento estratégico para a qualidade, devendo ser comunicado e entendido por todos na organização.





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