Flashcard FC778852
O que caracteriza a qualidade total segundo Deming e Juran?
Gestão da Qualidade
IBFC · 2022
O que caracteriza a qualidade total segundo Deming e Juran?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
A qualidade total segundo Deming e Juran prioriza a prevenção de defeitos, a melhoria contínua e a responsabilidade gerencial por um sistema produtivo que reduz variações e os custos da não qualidade.
• Prevenção: enfatiza evitar defeitos via projeto e controle de processos em vez de inspeção final.
• Melhoria contínua: busca reduzir causas de variação e aperfeiçoar processos sistematicamente.
• Abordagem sistêmica: qualidade é responsabilidade de toda a organização e dos seus sistemas de gestão.
• Custos da não qualidade: inclui retrabalho, desperdício, perda de mercado e danos à reputação.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/774343
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em