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Flashcard FC778853

O que é especificação na gestão da qualidade?

Gestão da Qualidade

IBFC · 2021

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

O que é especificação na gestão da qualidade?
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Resposta

Especificação é a definição formal e planejada de como um produto ou serviço deve ser, estabelecendo atributos exigidos antes da fabricação ou prestação de serviço.

• Características mensuráveis: dimensões, materiais, desempenho, tolerâncias, acabamento e critérios de aceitação que transformam necessidades do cliente em parâmetros técnicos objetivos.
• Função: funciona como referência para projeto, compras, produção e controle de qualidade permitindo verificar se o resultado corresponde ao planejado.
• Benefício: especificação clara reduz variações, facilita inspeção e aumenta a previsibilidade do desempenho.





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