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Flashcard FC778854

Qual a função da carta de controle, do histograma e do diagrama de Pareto na gestão da qualidade?

Gestão da Qualidade

IBFC · 2021

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Qual a função da carta de controle, do histograma e do diagrama de Pareto na gestão da qualidade?
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Resposta

A carta de controle avalia a estabilidade temporal do processo, o histograma mostra a distribuição de frequência dos dados em um dado momento, e o diagrama de Pareto ordena causas ou categorias por frequência ou impacto para priorização.

• Carta de controle: registra observações ao longo do tempo, exibe linha central e limites de controle e diferencia variação comum de variação atribuível a causas especiais.
• Histograma: apresenta a distribuição de frequências em barras, revelando forma, dispersão e assimetria dos dados.
• Diagrama de Pareto: ordena itens por frequência ou gravidade para priorizar ações, baseado no princípio 80/20.





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