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Flashcard FC778874

Como aprendizado organizacional e inovação contribuem para a administração pública?

Gestão da Qualidade

IBFC · 2021

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Como aprendizado organizacional e inovação contribuem para a administração pública?
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Resposta

Aprendizado organizacional e inovação promovem criatividade, experimentação e implementação de novas ideias, gerando valor contínuo e ganhos sustentáveis para as partes interessadas e aumentando as competências da organização e da força de trabalho.

• Criatividade: estimulam geração de ideias e experimentação aplicada a serviços e processos públicos.
• Implementação: favorecem testar, adotar e institucionalizar melhorias que geram valor contínuo para partes interessadas.
• Competência: desenvolvem capacidades organizacionais e individuais por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento do conhecimento.





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