Flashcard FC779024
Qual é a função central do Serviço de Hotelaria Hospitalar na assistência ao paciente?
Gestão Hospitalar
IBFC · 2023
Qual é a função central do Serviço de Hotelaria Hospitalar na assistência ao paciente?
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Resposta
A função central do Serviço de Hotelaria Hospitalar é monitorar a execução das atividades e a qualidade da assistência ao paciente, garantindo cumprimento de rotinas e normas para promover segurança, conforto e humanização.• Indicadores: definir e acompanhar métricas para avaliar desempenho e qualidade da assistência ao paciente.
• Auditorias: realizar auditorias e checklists para detectar não conformidades e riscos precocemente.
• Feedback: coletar opinião dos pacientes para orientar melhorias e avaliar satisfação.
• Supervisão: fiscalizar a equipe e assegurar cumprimento de procedimentos e normas.
• Melhoria contínua: aplicar ações corretivas, capacitar profissionais e alinhar serviços aos padrões de qualidade e às necessidades do paciente.
Veja como foi cobrado:
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