Qual é o papel dos ensaios de proficiência e como eles se complementam com auditorias internas e auditorias externas segundo a ISO/IEC 17025?

Avaliam a competência técnica por meio de comparações interlaboratoriais; auditorias internas verificam a implementação e eficácia dos procedimentos; auditorias externas confirmam a conformidade do sistema de gestão e a adequação das ações corretivas.

Detalhamento:
Ensaios de proficiência medem exatidão e precisão via comparações entre laboratórios, permitindo identificar desvios técnicos.
Auditorias internas verificam se os procedimentos são aplicados corretamente e detectam não conformidades para correção contínua.
Auditorias externas oferecem verificação independente da conformidade com a norma e avaliam se as ações corretivas foram eficazes.

Exemplo:
Um laboratório de análise de água participa de um ensaio de proficiência para medir concentração de coliformes, os resultados mostram tendência de subestimação, indicando problema técnico.
Uma auditoria interna revisa procedimentos de contagem e encontra falhas na esterilização de materiais e calibração de equipamento, implementam correções.
Posteriormente, a auditoria externa confirma que o sistema de gestão foi adequado e que as ações corretivas solucionaram as não conformidades, restaurando a confiabilidade dos resultados.