Flashcard FC819885
Quem são os clientes externos da prefeitura?
Introdução à Administração
SELECON · 2024
Quem são os clientes externos da prefeitura?
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Resposta
Os clientes externos da prefeitura são os cidadãos e grupos que recebem e utilizam os serviços oferecidos pelo município.• Exemplos de serviços: saúde, educação, transporte e assistência social são serviços oferecidos pelo município utilizados pelos usuários.
• Atendimento ao usuário: o servidor deve organizar o atendimento pensando em acessibilidade, clareza nas informações e respeito aos direitos do público.
• Objetivos práticos: identificar o usuário ajuda a priorizar procedimentos, garantir canais de comunicação adequados e promover responsabilização por resultados.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/815232
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