Flashcard FC820008
Qual ação é crucial para transformar objetivos estratégicos em resultados mensuráveis pelo BSC?
Processo de Planejamento
SELECON · 2025
Qual ação é crucial para transformar objetivos estratégicos em resultados mensuráveis pelo BSC?
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Resposta
Traduzir os objetivos estratégicos em objetivos operacionais e definir metas claras e mensuráveis para cada departamento.• Indicadores: traduzem objetivos em medidas que permitem avaliar o desempenho de áreas específicas.
• Prazos: estabelecem períodos para cumprimento das metas e permitem acompanhamento temporal.
• Iniciativas operacionais: são ações concretas atribuídas a departamentos para atingir as metas estabelecidas.
• Alinhamento: garante que níveis da organização atuem de forma coordenada rumo à estratégia comum.
• Responsabilização: atribui responsabilidade por resultados a áreas ou gestores específicos.
• Monitoramento contínuo: permite avaliar progresso e promover correções rápidas quando necessário.
Veja como foi cobrado:
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