Flashcard FC820063
O que é compromisso na resolução de conflitos?
Processo de Direção
SELECON · 2025
O que é compromisso na resolução de conflitos?
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Resposta
O compromisso é uma técnica de resolução de conflitos em que as partes concordam em fazer concessões mútuas para alcançar uma solução aceitável, ainda que apenas parcialmente satisfatória para cada uma delas.
• Condições de uso: quando as partes têm forças semelhantes ou há necessidade de solução rápida devido a prazo restrito.
• Vantagem: encerra o conflito com agilidade e restaura relações no curto prazo.
• Limitação: tende a produzir soluções subótimas porque nem todos os interesses são plenamente atendidos.
• Como aplicar: estabelecer limites de concessão, priorizar interesses essenciais e garantir reciprocidade nas cedências.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/815410
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