Flashcard FC820071
De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Direção, responda: Qual estilo de gestão de conflitos é marcado por alto grau de assertividade e cooperação, busc
Processo de Direção
SELECON · 2024
Qual estilo de gestão de conflitos é marcado por alto grau de assertividade e cooperação, buscando uma solução ganha-ganha?.
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Resposta
O estilo é a colaboração.
• Assertividade e cooperação: alto grau de assertividade e cooperação, em que as partes trabalham juntas para construir uma solução em que todos se beneficiem, um verdadeiro ganha-ganha.
• Negociação integrativa: exige comunicação clara, levantamento de interesses reais, criatividade na geração de alternativas e disposição para concessões mútuas, com compromisso com a implementação da solução.
• Resultados duradouros: produz resultados mais duradouros e aumenta a satisfação e a confiança entre os envolvidos.
• Limitações: demanda tempo, diálogo e vontade de cooperar, não sendo ideal em situações de urgência ou quando uma das partes se recusa a participar.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/815418
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