Flashcard FC820085
O que é empatia no ambiente organizacional?
Comportamento Organizacional
SELECON · 2024
O que é empatia no ambiente organizacional?
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Resposta
Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender seus pensamentos, emoções e perspectivas, sem julgar.• Dimensão cognitiva: envolve entender a visão do outro.
• Dimensão afetiva: permite sentir alguma aproximação emocional.
No ambiente de trabalho, a empatia explica a tolerância diante de uma queda de produtividade, em vez de punir automaticamente o colega empático busca compreender causas, oferecer apoio e ajustar expectativas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/815432
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