Flashcard FC820132
O que é decodificação na comunicação organizacional?
Comunicação
SELECON · 2024
O que é decodificação na comunicação organizacional?
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Resposta
Decodificação é o processo pelo qual o receptor interpreta os símbolos, palavras ou sinais da mensagem e lhes atribui significado.
• Conhecimento prévio: interpretação baseada na experiência e no saber do receptor que dá sentido aos símbolos da mensagem.
• Contexto: o ambiente organizacional e cultural influencia a compreensão da mensagem.
• Alinhamento: quando referenciais do emissor e do receptor coincidem gera compreensão, quando divergem gera ruídos ou mal-entendidos.
• Clareza e recursos: clareza, vocabulário adequado e exemplos concretos facilitam a decodificação e a eficácia da comunicação.
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