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Flashcard FC820148

Qual norma da série ISO 9001:2015 orienta sobre alcançar o sucesso contínuo do sistema de gestão da qualidade?

Gestão da Qualidade

SELECON · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão da Qualidade, responda:

Qual norma da série ISO 9001:2015 orienta sobre alcançar o sucesso contínuo do sistema de gestão da qualidade?
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Resposta

NBR ISO 9004 fornece diretrizes para orientar organizações a alcançarem o sucesso contínuo do sistema de gestão da qualidade.

• Foco ampliado: orienta além da conformidade, visando melhorar eficácia e eficiência do sistema de gestão da qualidade.
• Partes interessadas: considera a satisfação de todas as partes interessadas e a sustentabilidade das práticas adotadas.
• Integração: serve como referência para integrar qualidade com saúde, segurança e meio ambiente em busca de melhoria contínua e vantagem competitiva.





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