Flashcard FC820150
Qual ferramenta organiza ações definindo responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e recursos?
Gestão da Qualidade
SELECON · 2025
Qual ferramenta organiza ações definindo responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e recursos?
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Resposta
5W2H é uma ferramenta de gestão e planejamento de ações que organiza informações essenciais para alcançar um objetivo de forma clara e mensurável.• Why: por que/justificativa.
• What: o que/objetivo.
• Where: onde/local.
• When: quando/prazo.
• Who: quem/responsável.
• How: como/método.
• How much: quanto/recursos e custo.
Ao listar essas informações num único plano, o 5W2H funciona como um checklist que define responsabilidades, métodos, prazos e recursos, facilitando a execução, o acompanhamento e a avaliação das ações.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/815497
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