Flashcard FC820159
Qual prática de atendimento manifesta o desejo de servir e valoriza prontamente a solicitação do usuário?
Gestão da Qualidade
SELECON · 2024
Qual prática de atendimento manifesta o desejo de servir e valoriza prontamente a solicitação do usuário?
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Resposta
Presteza é a atitude de atendimento que manifesta o desejo de servir e valoriza prontamente a solicitação do usuário.• Rapidez: responder prontamente e encaminhar soluções sem demora.
• Eficiência: esclarecer dúvidas com objetividade e resolver a demanda.
• Prontidão: informar prazos claros e manter o usuário atualizado.
• Organização: priorizar demandas e evitar afunilamentos desnecessários.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/815506
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em