Flashcard FC820165
O que é eficácia no serviço público?
Gestão da Qualidade
SELECON · 2024
O que é eficácia no serviço público?
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Resposta
Eficácia é a capacidade de alcançar os resultados pretendidos pela função pública, ou seja, a concretização das finalidades do Estado.Atender o cidadão com rapidez e resolver entraves que geram atrasos exemplifica a busca por esse resultado.
No cotidiano do servidor, a eficácia orienta escolhas e prioridades, significando agir com foco no desfecho desejado e adotar medidas que eliminem obstáculos para garantir a prestação do serviço ao usuário de forma efetiva.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/815512
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