Flashcard FC820330
Qual é o processo de gestão do conhecimento que analisa continuamente outras organizações para identificar melhores práticas e adaptar métodos para melhorar o desempenho?
Sem classificação
SELECON · 2026
Qual é o processo de gestão do conhecimento que analisa continuamente outras organizações para identificar melhores práticas e adaptar métodos para melhorar o desempenho?
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Resposta
Benchmarking é um processo de gestão do conhecimento que consiste na análise contínua e sistemática de outras organizações para identificar as melhores práticas e os fatores que geram desempenho superior, visando a adoção ou adaptação desses métodos para melhorar os próprios resultados.• Objetivo: Aprender externamente para aprimorar eficiência, qualidade, custo e inovação dentro da organização.
• Etapas típicas: Definição do objeto, seleção de parceiros, coleta e análise de dados, implementação das mudanças adaptadas e monitoramento dos resultados.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/815677
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