Flashcard FC820364
Como adaptar a linguagem técnica ao falar com um usuário leigo?
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SELECON · 2026
Como adaptar a linguagem técnica ao falar com um usuário leigo?
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Resposta
Simplificar a linguagem sem perder precisão, adaptando o discurso técnico ao nível do usuário e mantendo a exatidão das informações essenciais.• Linguagem: Use termos comuns ou analogias para explicar conceitos, reservando o jargão quando necessário e definindo-o claramente para reduzir ruídos e evitar mal-entendidos sobre procedimentos, prazos e responsabilidades.
• Estilo: Adote sentenças curtas, voz ativa e exemplos práticos para facilitar a compreensão.
• Compreensão: Pergunte se o usuário entendeu e peça que ele repita em suas próprias palavras para confirmar compreensão.
• Registro: Registre instruções e prazos por escrito quando possível para assegurar clareza e adequação ao público sem comprometer a precisão técnica.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/815711
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