Flashcard FC820389
Qual é o processo de aprendizagem organizacional que transmite narrativas sobre eventos e marcos da empresa?
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SELECON · 2026
Qual é o processo de aprendizagem organizacional que transmite narrativas sobre eventos e marcos da empresa?
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Resposta
O processo de aprendizagem organizacional descrito é histórias.Histórias são narrativas que recuperam acontecimentos reais ou simbólicos da organização e funcionam como mecanismo de transmissão cultural.
Ao relatar episódios significativos, elas mostram o que a empresa valoriza e como espera que os colaboradores ajam em situações concretas.
Na socialização, as histórias facilitam o aprendizado, por exemplo: novos membros entendem normas, prioridades e riscos pela experiência comunicada, não apenas por regras escritas. Isso torna valores abstratos em comportamentos observáveis.
As histórias também constroem identidade e continuidade, conectando passado, presente e propósito organizacional. Ao serem repetidas, legitimam práticas e vencedores simbólicos, orientando decisões e fortalecendo coesão entre pessoas.
Veja como foi cobrado:
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