Flashcard FC820412
Qual é o objetivo permanente de qualquer organização segundo a Gestão da Qualidade Total?
Sem classificação
SELECON · 2026
Qual é o objetivo permanente de qualquer organização segundo a Gestão da Qualidade Total?
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Resposta
O objetivo permanente deve ser a melhoria contínua.• Melhoria contínua: traduz a prática sistemática de ajustar processos, produtos e práticas organizacionais para responder às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes.
• PDCA e Kaizen: formalizam esse esforço ao planejar, executar, verificar e agir com base em medições e feedback, gerando ciclos repetidos de aperfeiçoamento.
• Engenharia: traduz-se em desenhos iterativos, manutenção preditiva e controle estatístico de processo, elevando a confiabilidade e a satisfação do cliente.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/815759
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