Flashcard FC820422
Qual é a função da política de qualidade na definição dos objetivos da qualidade?
Sem classificação
SELECON · 2026
Qual é a função da política de qualidade na definição dos objetivos da qualidade?
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Resposta
A política de qualidade fornece uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos da qualidade.
• Estrutura orientadora: define diretrizes claras sobre o que se espera alcançar em termos de qualidade e serve de referência para formular metas coerentes com a estratégia da organização.
• Alinhamento da Alta Direção: garante que a política esteja alinhada ao contexto da organização, à satisfação do cliente e ao compromisso com a conformidade e melhoria contínua.
• Mensurabilidade e responsabilidade: possibilita que os objetivos sejam mensuráveis, atribuíveis a responsáveis e passíveis de acompanhamento.
• Comunicação e revisão: deve ser comunicada, mantida e revista periodicamente pela alta direção, assegurando que a estrutura para estabelecimento de objetivos permaneça eficaz e atualizada.
Veja como foi cobrado:
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